Microsoft Copilot Beratung, Rollout & Training

Microsoft Copilot aus Kundensicht.

Matteo, Customer Service Lead bei Medidata AG, im Video-Testimonial zu Microsoft Copilot.

Matteo Customer Service Lead · Medidata AG

Matteo · Customer Service Lead · Medidata AG

Eine Copilot-Lizenz allein schafft noch keinen Geschäftsnutzen.

Damit Copilot sicher und produktiv genutzt wird, müssen Ziele, Leitplanken, Use Cases und Kompetenzen zusammenspielen. Mitarbeitende brauchen Orientierung, Führungskräfte klare Prioritäten und das Unternehmen einen praktikablen Rollout-Plan.

Klare Ziele

Wo soll Copilot konkret unterstützen und welchen Nutzen soll es schaffen?

Klare Leitplanken

Was ist erlaubt und wie werden Daten, Rollen und Agents verantwortungsvoll geregelt?

Relevante Use Cases

Welche Aufgaben und Prozesse bieten hohen Nutzen bei realistischem Umsetzungsaufwand?

Nachhaltige Adoption

Wie gewinnen Mitarbeitende Sicherheit und etablieren neue Arbeitsweisen?

Der Copilot-Einführungsplan: Von der Orientierung zur skalierbaren Nutzung.

Der konkrete Umfang hängt von Ihrer Ausgangslage ab. Diese fünf Phasen geben Struktur für Strategie, Pilotierung, Enablement und Rollout.

Orientierung & Ziele

Copilot einordnen, Erwartungen abstimmen und Verantwortlichkeiten klären.

Governance & Use Cases

Leitplanken definieren und Szenarien nach Nutzen und Machbarkeit priorisieren.

Pilot und Befähigung

Ausgewählte Nutzer befähigen, Use Cases testen und Erkenntnisse sichern.

Einführung und Nutzung

Copilot rollen- oder bereichsweise einführen und interne Champions aufbauen.

Skalieren & Optimieren

Wirkung messen, Agents weiterentwickeln und zusätzliches Potenzial erschliessen.

Wo steht Ihr Unternehmen bei der Copilot-Einführung?

Beantworten Sie 15 Fragen und erhalten Sie eine persönliche Einschätzung zu Ihrem aktuellen Reifegrad, den wichtigsten Handlungsfeldern und einem empfohlenen nächsten Schritt.

Ca. 4 Minuten 15 Fragen Persönliche Empfehlung

Readiness Check starten

Starten Sie dort, wo es für Ihr Unternehmen am meisten Sinn ergibt.

Je nach Ausgangslage starten wir mit Readiness, einem kontrollierten Pilot, einem breiteren Rollout oder einem konkreten Agent- und Prozess-Use-Case.

Readiness 01

Copilot Readiness & Roadmap

Ziele, Stakeholder, Governance-Fragen, priorisierte Use Cases, Pilotumfang und Erfolgskriterien klären.

Ergebnis: Eine priorisierte Copilot-Roadmap mit klaren nächsten Schritten.

Workshop zur Einsatzbereitschaft anfragen →

Pilot 02

Copilot-Pilot und Befähigung

Copilot mit einer ausgewählten Gruppe testen, Nutzer befähigen, Use Cases validieren und praktische Erkenntnisse sichern.

Ergebnis: Nachweise und Erkenntnisse für die nächste Einführungsentscheidung.

Copilot-Pilot besprechen →

Skalieren 03

Copilot-Einführung und Nutzung

Copilot rollen- und bereichsweise ausrollen, begleitet durch Training, Befähigung von Führungskräften, Champions und Unterstützung bei der Einführung und Nutzung.

Ergebnis: Eine strukturierte Einführung mit sicherer und produktiver Nutzung.

Ihre Einführung planen →

Umsetzen 04

Copilot-Agenten und Prozesse

Einen konkreten Prozess auswählen, Rolle und Leitplanken des Agents definieren, die Lösung testen und die Übergabe vorbereiten.

Ergebnis: Ein getesteter Copilot-Agent für einen definierten geschäftlichen Anwendungsfall.

Agenten-Workshop anfragen →

Unterschiedliche Rollen brauchen unterschiedliche Copilot-Kompetenzen.

Training wirkt am besten, wenn Rolle, Erfahrung und die tatsächlichen Aufgaben im Arbeitsalltag berücksichtigt werden.

Mitarbeitende

Copilot Essentials

Praxisnahe Nutzung in Word, Outlook, Teams, Excel, PowerPoint und Copilot Chat.

Training ansehen →

Power User

Copilot Advanced

Fortgeschrittene Recherche, wiederholbare Prompting-Methoden, Workflows und vertiefte rollenspezifische Anwendung.

Training ansehen →

Teams und Prozesse

Agent Builder Workshop

Einen relevanten Use Case auswählen, einen Copilot Agent konzipieren und die Umsetzung gemeinsam testen.

Workshop anfragen →

Champions

Nutzung und interne Befähigung

Interne Multiplikatoren aufbauen, die Kollegen unterstützen, Use Cases sammeln und gute Praktiken verbreiten.

Befähigung interner Multiplikatoren besprechen →

Führungskräfte

Befähigung von Führungskräften

Prioritäten, Governance, organisatorische Veränderung und die Voraussetzungen für erfolgreiche Adoption verstehen.

Befähigung von Führungskräften besprechen →

Klare Leitplanken für eine sichere und kontrollierte Nutzung.

Governance verbindet Regeln, Verantwortlichkeiten, Daten und Enablement. Wir entwickeln den passenden Rahmen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern aus Geschäftsleitung, IT, Datenschutz und Fachbereichen.

Governance Workshop anfragen

Freigegebene Nutzung

Produkte, Nutzergruppen und geeignete Einsatzszenarien klar definieren.

Daten & Berechtigungen

Den Umgang mit vertraulichen Informationen und bestehenden Zugriffsrechten klären.

Rollen & Verantwortlichkeiten

Verantwortliche, Freigaben, menschliche Kontrolle und Eskalationswege definieren.

Agenten-Governance

Regeln für Erstellung, Tests, Veröffentlichung, Ownership und Pflege festlegen.

Qualität & Dokumentation

Validierung von Ergebnissen, Nachvollziehbarkeit und relevante Dokumentation definieren.

Training und Überprüfung

Kompetenzaufbau organisieren und Leitplanken regelmässig überprüfen.

Vom allgemeinen Potenzial zu relevanten Anwendungen.

Wir betrachten reale Aufgaben und Prozesse, bewerten Nutzen, Machbarkeit und Risiken und wählen die sinnvollsten Szenarien für einen Pilot aus.

USE CASE 01

Meetings & Aufgaben

Meetings vorbereiten, Gespräche zusammenfassen und nächste Schritte ableiten.

USE CASE 02

E-Mail & Follow-ups

Inhalte priorisieren, Antworten entwerfen und konsistente Follow-ups vorbereiten.

USE CASE 03

Reports & Status-Updates

Informationen strukturieren und wiederkehrende Reports effizienter erstellen.

USE CASE 04

Dokumente & Präsentationen

Inhalte zusammenfassen, überarbeiten und für unterschiedliche Zielgruppen anpassen.

USE CASE 05

Wissen & Onboarding

Freigegebenes Wissen leichter zugänglich machen und wiederkehrende Fragen unterstützen.

USE CASE 06

Individuelle Copilot Agents

Aufgabenspezifische Agents mit klar definierten Rollen, Regeln und Wissensquellen entwickeln. Für Agents mit Daten- oder Toolzugriff: AI Security Testing.

Copilot Use Cases identifizieren

Nach dem Rollout geht die Entwicklung weiter.

Mit Aktualisierungen, Frage-und-Antwort-Runden, vertiefenden Workshops, Pilotprojekten und laufender Beratung unterstützen wir Ihre Nutzer und internen Multiplikatoren auch nach der Einführung.

Laufende Unterstützung besprechen

Strategie, Befähigung und Umsetzung wirken zusammen.

Praxisnah

Wir arbeiten mit konkreten Aufgaben und Prozessen aus Ihrem Unternehmensalltag.

Rollenbasiert

Formate für Mitarbeitende, Power User, Prozessverantwortliche und Führungskräfte.

Verantwortungsvoll

Governance und sichere Nutzung sind fester Bestandteil der Copilot Journey.

Umsetzungsorientiert

Von der ersten Idee bis zum Pilot, Rollout oder getesteten Copilot Agent.

Unternehmen, die uns vertrauen.

Ausgewählte Unternehmen aus unserer Kundenbasis.

Die Referenzen beziehen sich auf unsere breitere Arbeit in KI-Training, Beratung und Befähigung. Sie bedeuten nicht, dass jedes Unternehmen alle auf dieser Seite gezeigten Leistungen genutzt hat.

Häufige Fragen vor dem Start mit Microsoft Copilot.

Mit welcher Copilot-Leistung sollten wir starten?

Das hängt von Ihren Zielen, den benötigten Kompetenzen und Ihrer bestehenden Microsoft-Umgebung ab. In der Readiness-Phase beurteilen wir Ihre Ausgangslage und empfehlen den sinnvollsten ersten Schritt.

Können wir direkt mit Training starten?

Ja. Copilot Essentials ist ein pragmatischer Einstieg für Mitarbeitende und Teams. Bei einer breiteren Einführung sollten gleichzeitig Governance und relevante Use Cases berücksichtigt werden.

Was gehört zu Copilot Governance?

Typische Bestandteile sind freigegebene Nutzung, Rollen, Daten und Berechtigungen, menschliche Kontrolle, Dokumentation, Agent-Regeln, Training und regelmässige Reviews.

Wie identifizieren wir die richtigen Copilot Use Cases?

Wir erfassen reale Aufgaben und Prozesse und bewerten sie nach erwartetem Nutzen, Machbarkeit, verfügbaren Daten und Risiko. Daraus entsteht eine priorisierte Auswahl für den Pilot.

Wie lange dauert ein Copilot Pilot?

Die Dauer hängt von Pilotgruppe, ausgewählten Use Cases, technischen und organisatorischen Anforderungen sowie den Messpunkten ab. Den sinnvollen Zeitrahmen definieren wir im Readiness Workshop oder in der Pilotplanung.

Brauchen wir Copilot Studio für Agents?

Nicht für jeden Agent. Je nach Microsoft-Umgebung lassen sich einfachere Agents mit vorhandenen Copilot-Tools erstellen. Komplexere Workflows, Integrationen und Anforderungen können Copilot Studio oder zusätzliche technische Umsetzung benötigen.

Wie messen wir den Erfolg des Rollouts?

Wir definieren passende Erfolgskriterien vor dem Pilot. Dazu können Adoption, Zeitersparnis, Qualität der Ergebnisse, Nutzerzufriedenheit, Prozessverbesserungen und Skalierungsreife gehören.

Wir finden den passenden nächsten Schritt für Ihre Copilot-Einführung.

Erzählen Sie uns kurz, wo Sie heute stehen. Wir empfehlen Ihnen einen konkreten, pragmatischen nächsten Schritt für Readiness, Governance, Pilot, Training, Rollout oder Agents.