Microsoft Copilot Services

Copilot erfolgreich einführen und im Arbeitsalltag verankern.

Von Governance und Use Case Discovery über Pilotierung und Trainings bis zu Copilot Agents und dem unternehmensweiten Rollout. Wir begleiten Ihr Unternehmen vom ersten Plan bis zur produktiven Nutzung.

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Strategie Governance Use Cases Adoption Agents
Strategie und Umsetzung
Praxisnahe Trainings
Governance als Grundlage
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Die Ausgangslage

Eine Copilot-Lizenz allein schafft noch keinen Mehrwert.

Damit Copilot sicher und produktiv eingesetzt wird, müssen Ziele, Regeln, Anwendungsfälle und Kompetenzen zusammenspielen. Mitarbeitende benötigen Orientierung, Führungskräfte klare Prioritäten und das Unternehmen einen umsetzbaren Rollout Plan.

Klare Ziele

Wo soll Copilot konkret unterstützen und welcher Nutzen wird erwartet?

Klare Leitplanken

Was ist erlaubt und wie werden Daten, Rollen und Agents verantwortungsvoll geregelt?

Relevante Use Cases

Welche Aufgaben und Prozesse bieten hohen Nutzen bei realistischer Umsetzung?

Nachhaltige Adoption

Wie werden Menschen befähigt und neue Arbeitsweisen dauerhaft etabliert?

Copilot Rollout Plan

Ein klarer Weg von der Orientierung bis zur skalierbaren Nutzung.

Der genaue Umfang richtet sich nach Ihrer Ausgangslage. Die fünf Phasen schaffen eine gemeinsame Struktur für Strategie, Pilotierung, Befähigung und Rollout.

01

Orientierung und Ziele

Copilot einordnen, Erwartungen klären und Verantwortliche bestimmen.

02

Governance und Use Cases

Leitplanken definieren und Anwendungsfälle nach Nutzen und Machbarkeit priorisieren.

03

Pilot und Enablement

Ausgewählte Nutzer trainieren, Use Cases testen und Erkenntnisse erfassen.

04

Rollout und Adoption

Copilot nach Rollen oder Bereichen einführen und interne Champions aufbauen.

05

Skalierung und Optimierung

Wirkung messen, Agents entwickeln und weitere Potenziale erschliessen.

Unsere Leistungspakete

Der passende Einstieg für jede Phase Ihrer Copilot Journey.

Sie können mit einer Standortbestimmung, einem kontrollierten Pilot, einem vollständigen Rollout oder einem konkreten Agent starten.

Orientierung 01

Copilot Readiness & Roadmap

Für Unternehmen, die Klarheit über Ziele, Voraussetzungen und die nächsten Schritte benötigen.

  • Management- und Stakeholder-Workshop
  • Einordnung der Copilot-Möglichkeiten
  • Governance-Standortbestimmung
  • Use Case Discovery und Priorisierung
  • Definition von Pilotgruppe und Erfolgskriterien
  • Individueller Rollout Plan
Ergebnis: Eine priorisierte Copilot-Roadmap mit klaren nächsten Schritten.
Readiness Workshop anfragen →
Erproben 02

Copilot Pilot & Enablement

Für Unternehmen, die Copilot kontrolliert mit einer ausgewählten Gruppe testen wollen.

  • Planung und Begleitung der Pilotphase
  • Auswahl konkreter Anwendungsfälle
  • Governance-Grundlagen für den Pilot
  • Copilot Essentials Training
  • Aufbau erster Copilot Champions
  • Nutzung, Rückmeldungen und Wirkung auswerten
Ergebnis: Belegbare Erkenntnisse für die Entscheidung über den weiteren Rollout.
Copilot Pilot anfragen →
Skalieren 03

Copilot Rollout & Adoption

Für Unternehmen, die Copilot breiter einführen oder die bestehende Nutzung verbessern wollen.

  • Rolloutplan nach Bereichen und Rollen
  • Essentials und Advanced Trainings
  • Leadership Enablement
  • Aufbau eines Champion-Netzwerks
  • Interne Kommunikation und Fragestunden
  • Messung von Nutzung und Wirkung
Ergebnis: Eine strukturierte Einführung mit sicherer und produktiver Nutzung.
Rollout besprechen →
Umsetzen 04

Copilot Agents & Prozesse

Für Teams, die eigene Agents entwickeln und wiederkehrende Aufgaben besser unterstützen wollen.

  • Agent Builder Workshop
  • Auswahl und Abgrenzung eines Prozesses
  • Definition von Rolle, Ziel, Regeln und Grenzen
  • Konfiguration und Test eines ersten Agent
  • Governance für Erstellung und Freigabe
  • Dokumentation, Übergabe und Weiterentwicklung
Ergebnis: Ein getesteter Copilot Agent für einen konkreten Anwendungsfall.
Agent Workshop anfragen →
Trainings und Enablement

Copilot-Kompetenzen für Mitarbeitende, Teams und Führungskräfte.

Unsere Formate bauen aufeinander auf und verbinden Wissen mit konkreten Aufgaben aus dem Arbeitsalltag.

Mitarbeitende & Adoption

Microsoft 365 Copilot Essentials

Grundlagen, wirksame Prompts und die sichere Nutzung von Copilot in Word, Outlook, Teams, Excel und PowerPoint.

Training ansehen →
Power User & Prozesse

Microsoft 365 Copilot Advanced

Agents, wiederverwendbare Prompt-Strukturen und prozessorientierte Arbeitsweisen für fortgeschrittene Nutzer.

Training ansehen →
Teams & Prozesse

Agent Builder Workshop

Einen relevanten Use Case auswählen, einen Agent entwerfen und die Umsetzung gemeinsam testen.

Workshop anfragen →
Leadership & Transformation

AI & Leadership Training

Rollen, Prioritäten, Governance und organisatorische Veränderungen rund um AI und Copilot einordnen.

Training anfragen →
Laufende Befähigung

What's New – Copilot & AI Update

Regelmässige Updates, Demos, Fragen und neue Einsatzmöglichkeiten für Nutzer und interne Champions.

Update-Format anfragen →
Copilot Governance

Klare Leitplanken für einen sicheren und kontrollierten Einsatz.

Governance verbindet Regeln, Verantwortung, Daten und Befähigung. Wir erarbeiten den Rahmen gemeinsam mit den relevanten Personen aus Führung, IT, Datenschutz und Fachbereichen.

Governance Workshop anfragen
01

Freigegebene Nutzung

Produkte, Nutzergruppen und geeignete Einsatzbereiche verständlich festlegen.

02

Daten und Berechtigungen

Umgang mit vertraulichen Informationen und bestehenden Zugriffsrechten klären.

03

Rollen und Verantwortung

Verantwortliche, Freigaben, menschliche Kontrolle und Eskalationswege bestimmen.

04

Governance für Agents

Erstellung, Tests, Veröffentlichung, Ownership und laufende Pflege regeln.

05

Qualität und Dokumentation

Prüfung von Ergebnissen, Nachvollziehbarkeit und relevante Unterlagen definieren.

06

Training und Überprüfung

Kompetenzaufbau organisieren und Leitplanken regelmässig weiterentwickeln.

Use Case Discovery

Vom allgemeinen Potenzial zu relevanten Anwendungen.

Wir betrachten reale Aufgaben und Prozesse, bewerten Nutzen, Machbarkeit und Risiken und wählen die sinnvollsten Anwendungsfälle für einen Pilot aus.

USE CASE 01

Meetings und Aufgaben

Besprechungen vorbereiten, Inhalte zusammenfassen und nächste Schritte ableiten.

USE CASE 02

E-Mails und Follow-ups

Inhalte priorisieren, Entwürfe erstellen und Follow-ups konsistent vorbereiten.

USE CASE 03

Berichte und Statusupdates

Informationen strukturieren und wiederkehrende Berichte effizienter erstellen.

USE CASE 04

Dokumente und Präsentationen

Inhalte zusammenfassen, überarbeiten und für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten.

USE CASE 05

Wissen und Onboarding

Freigegebene Informationen leichter zugänglich machen und häufige Fragen unterstützen.

USE CASE 06

Eigene Copilot Agents

Aufgabenbezogene Agents für klar definierte Rollen, Regeln und Wissensbereiche entwickeln.

Eigene Use Cases entdecken
Continuous Copilot Enablement

Nach dem Rollout beginnt die Weiterentwicklung.

Mit Updates, Fragestunden, Vertiefungssessions, Pilotierungen und laufender Beratung unterstützen wir Ihre Nutzer und Champions auch nach der Einführung.

Begleitung anfragen
Warum VoiceTechHub

Strategie, Befähigung und Umsetzung greifen ineinander.

Praxisnah

Wir arbeiten mit konkreten Aufgaben und Prozessen aus Ihrem Unternehmensalltag.

Rollenbezogen

Formate für Mitarbeitende, Power User, Prozessverantwortliche und Führungskräfte.

Verantwortungsvoll

Governance und sicherer Einsatz sind feste Bestandteile der Copilot Journey.

Umsetzungsorientiert

Von der ersten Idee bis zum Pilot, Rollout oder getesteten Copilot Agent.

Häufige Fragen

Was Unternehmen vor dem Start wissen möchten.

Mit welchem Copilot-Angebot sollen wir starten?
Das hängt von Ihren Zielen, den gewünschten Funktionen und Ihrer bestehenden Microsoft-Umgebung ab. In der Readiness-Phase klären wir, welche Ausgangslage vorliegt und welcher Einstieg für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Können wir mit einem Training beginnen?
Ja. Das Copilot Essentials Training eignet sich als Einstieg für Mitarbeitende und Teams. Wenn eine breitere Einführung geplant ist, empfehlen wir zusätzlich eine Governance- und Use-Case-Betrachtung.
Was gehört zu einer Copilot Governance?
Typische Bestandteile sind freigegebene Nutzung, Rollen, Daten und Berechtigungen, menschliche Kontrolle, Dokumentation, Regeln für Agents sowie Training und regelmässige Überprüfung.
Wie finden wir die richtigen Copilot Use Cases?
Wir erfassen reale Aufgaben und Prozesse und bewerten diese nach erwartetem Nutzen, Umsetzbarkeit, Datenlage und Risiken. Daraus entsteht eine priorisierte Auswahl für den Pilot.
Wie lange dauert ein Copilot Pilot?
Die Dauer hängt von Pilotgruppe, Anwendungsfällen, Voraussetzungen und gewünschten Messpunkten ab. Der konkrete Zeitrahmen wird deshalb im Readiness Workshop oder in der Pilotplanung festgelegt.
Brauchen wir Copilot Studio für eigene Agents?
Nicht für jeden Agent. Einfache Agents können je nach verfügbarer Microsoft-Umgebung direkt mit den vorgesehenen Copilot-Werkzeugen erstellt werden. Komplexere Abläufe, Verbindungen und Anforderungen können Copilot Studio oder weitere technische Umsetzung benötigen.
Wie messen wir den Erfolg der Einführung?
Vor dem Pilot definieren wir passende Erfolgskriterien. Dazu können Nutzung, Zeitersparnis, Qualität, Zufriedenheit, Prozessverbesserung und die Bereitschaft zur Skalierung gehören.
Der nächste Schritt

Planen Sie Ihre Copilot-Einführung mit uns.

Ob erste Orientierung, Governance, Pilotprojekt, Training oder unternehmensweiter Rollout: Wir helfen Ihnen, den passenden nächsten Schritt zu definieren.

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